換貨或退貨政策

於門市購買或取貨的顧客，換貨或退貨須於貨品出門的7天內(首尾兩天包括在內)，到所購買的分店辦理。貨品須連同原封包裝及單據退回。

於網上購買並選取送貨服務的顧客，如發現貨品有任何損壞，請於收貨後2天內與我們<<客戶服務部>>聯絡，並保留有關收據及貨品以作更換之用。逾期之換貨或退貨將不予接受。

為保障客户的權益，下列情況或產品恕不接受退換服務：

• 所有清貨價貨品。
• 任何贈品、附件或試用裝。
• 基於衛生或食品安全理由，以下產品均不設退換：
    - 所有新鮮、冷藏或冷凍食品和飲品，包括但不限於所有水果、雞蛋、奶/豆制品、冷凍甜點、雪糕等等。
    - 所有散裝食品，包括但不限於橡皮糖、涼果、果仁及瓜子等等。
• 顧客未能提供購買單據。
• 貨品一經開啟、使用、修改或因不適當使用而引致損壞，恕不接受退換。出廠品質問題除外。
• 如產品品質問題，卻被使用超過原本之容量的五份之一。
• 任何不在本公司購買的貨品。

產品退換手續

• 顧客退換貨品，請帶同貨品並出示本公司發出之銷售票據以辦理有關手續。
• 客户可能需要填寫退換表格。
• 客户只能在同一單據下退換一次，一般情況下我們不接受直接退款。
• 顧客退換貨品，需即時換購同等價值貨品或補差價換購較高價值的貨品。
• 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品(包括現金券、現金優惠券)一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。

本公司保留一切本換貨或退貨政策之權利，毋須另行通知。如有任何爭議，將以本公司之決定為最終裁決。